Categoria: Annunci di servizio

Si avvisa la gentile clientela che, in considerazione dell’attuale situazione concernente la diffusione del Coronavirus e delle normative promulgate dallo stato allo scopo di contrastarla, il servizio delle Poste Italiane è stato bloccato in alcune provincie, tra cui Torino.

Tale blocco dovrebbe perdurare fino agli ultimi giorni di Marzo, salvo variazioni.

Vista la situazione e l’impossibilità di effettuare le spedizioni(il corriere non può passare a ritirare i pacchi e gli uffici postali sono chiusi al pubblico, salvo emergenze; sfortunatamente le spedizioni commerciali per il settore editoriale non rientrano nelle emergenze), ci troviamo costretti a non poter più soddisfare gli ordini online, fino a che il blocco non sarà rimosso.

Per tanto, chiunque effettui ordini a partire da oggi, verrà avvertito dell’attuale impossibilità di procedere con l’ordine e verrà offerta la possibilità di mettere da parte il prodotto ordinato, in attesa della riattivazione del servizio postale, a discrezione del cliente.

Per gli ordini già pagati, sarà nostra premura contattare i singoli clienti per gestire la situazione e decidere insieme come procedere.

Ci scusiamo per gli incovenienti causati da questa spiacevole situazione, in cui non abbiamo modo di intervenire personalmente.

Si avvisa la gentile clientela che, in considerazione dell’attuale situazione concernente la diffusione del Coronavirus e delle normative promulgate dallo stato allo scopo di contrastarla, abbiamo ritenuto necessario apportare una temporanea variazione all’orario di apertura del negozio, limitandoci alla sola mattina.

Per tanto, a partire da oggi, 12/03/2020, l’attività rimarrà aperta solo dalle 7:00 alle 12:30.

Tale orario verrà rispettato fino a che la situazione concernente il Coronavirus non sarà definitivamente risolta. Sarà nostra premura annunciare il ritorno al normale orario, non appena riterremo di poterlo fare in piena sicurezza, nostra e dei nostri clienti.

Ci scusiamo per gli inconvenienti causati da tale variazione e ci auguriamo che la situazione possa risolversi in tempi brevi.

Grazie alla collaborazione e alla stesura di un nuovo contratto con Poste Italiane per la gestione delle spedizioni, ci sarà possibile offrire ai nostri clienti servizi di spedizione più convenienti e più rapidi.

Le principali variazioni riguardano soprattutto i prodotti che non rispettano i requisiti del Piego di Libri, come i giocattoli o i singoli DVD, che prima eravamo costretti a spedire tramite Posta Prioritaria(Posta1) a 7,90€, mentre ora possono essere spediti tramite Crono, a 5€ fino a 2Kg, o Crono Express, a 6,35€ fino a 2Kg, su territorio nazionale.

L’altro grande cambiamento riguarda le tempistiche di consegna: con il Piego di Libri Raccomandato le tempistiche erano tra i 7 e i 14 giorni lavorativi, mentre ora scendono in media a 3-4 giorni lavorativi con Crono o a solo 1-2 giorni lavorativi con Crono Express, per chi ha necessità o desiderio di ricevere rapidamente il prodotto acquistato.

Anche le spedizioni internazionali sono soggette a variazioni, principalmente riguardo alle tempistiche di consegna. Per quanto riguarda il prezzo delle spedizioni internazionali, essendo soggette a diverse variabili, sarà calcolato al momento della ricezione dell’ordine, tenendo in considerazione il paese di destinazione e il peso del/dei prodotto/i acquistato/i.

Per via del cambio del provider telefonico, è possibile che il contatto telefonico del negozio non risulti disponibile per le prossime 24-48h.
Ci scusiamo per l’inconveniente e vi invitiamo a contattarci tramite il modulo presente sul nostro sito(Contatti), se aveste necessità di ricontattarci e riscontraste problemi a contattarci telefonicamente.

A partire dal 02/03/2020, fino al 08/03/2020, sarà possibile ottenere uno sconto del 5% su tutti i prodotti della categoria Storia, usando il seguente codice promozionale: STORIA5OFF0208

Il codice promozionale sarà valido una volta soltanto su un acquisto del valore minimo di 10€ e sarà applicabile sull’insieme dei prodotti presenti nella categoria Storia.

Nel caso in cui il carrello contenga prodotti di altre categorie, lo sconto verrà applicato solo sui prodotti della categoria Storia; i prezzi dei prodotti delle altre categorie non subiranno variazioni.

Lo sconto sarà applicato sul subtotale dell’acquisto(ovvero sul prezzo dei prodotti) e non influirà sui costi di spedizione e sulla commissione.

Il codice promozionale sarà valido solo per gli acquisti effettuati sul sito.

A partire dal 24/02/2020, fino all’1/03/2020, sarà possibile ottenere uno sconto del 5% su tutti i prodotti della categoria Usato, usando il seguente codice promozionale: USATO5OFF2301

Il codice promozionale sarà valido una volta soltanto su un acquisto del valore minimo di 10€ e sarà applicabile sull’insieme dei prodotti presenti nella categoria Usato.

Nel caso in cui il carrello contenga prodotti di altre categorie, lo sconto verrà applicato solo sui prodotti della categoria Usato; i prezzi dei prodotti delle altre categorie non subiranno variazioni.

Lo sconto sarà applicato sul subtotale dell’acquisto(ovvero sul prezzo dei prodotti) e non influirà sui costi di spedizione e sulla commissione.

Il codice promozionale sarà valido solo per gli acquisti effettuati sul sito.

Ci scusiamo nuovamente per l’interruzione della precedente promozione, per cause esterne(Attacco Malware e danni al sito), e ci auguriamo che questa volta possa procedere senza altri intoppi.

In considerazione dell’elevato interesse dimostrato dai clienti per il primo volume dell’enciclopedia Storie senza tempo(https://edicolablack.altervista.org/prodotto/enciclopedia-storie-senza-tempo-n-1/), l’editore ha deciso, in via del tutto eccezionale, di effettuare una seconda ristampa da ridistribuire presso le rivendite.

Ci sarà pertanto possibile soddisfare nuovamente gli ordini per tale prodotto, fino ad esaurimento scorte.

Non sono previste ulteriori ristampe e tutte le copie, fornite dall’editore ai distributori, sono già state distribuite presso le singole rivendite; non sarà quindi possibile inoltrare ulteriori richieste di rifornimento presso i nostri distributori, una volta esaurite le giacenze disponibili in negozio.

Questa mattina il sito è stato soggetto ad alcuni problemi di funzionamento, dagli utenti che venivano ridirezionati verso altre parti del sito fino alla completa impossibilità di accedere al sito.

Tali problemi sono stati causati da un attacco malware che ha infettato il sito.

Nel tentativo di contrastare tale attacco, la soluzione finale è stata quella di ripristinare un backup(copia di riserva) del sito; sfortunatamente tale copia risaliva al 14/02/2020, per tanto tutti i prodotti caricati sul sito dopo tale data, sono andati persi(quasi 400 prodotti).

Sarà nostra premura lavorare duramente per ripristinare tutti i prodotti e gli ordini aggiunti negli ultimi giorni; di questi ultimi ne abbiamo copia su email, quindi i clienti che attendevano i propri prodotti non devono preoccuparsi: gli ordini verranno soddisfatti.

Per quanto riguarda la settimana di sconti sulla categoria dell’Usato in corso in questi giorni, ci ritroviamo costretti a posticiparla fino a che non avremo ricaricato tutti i prodotti disponibili in negozio.

Ci scusiamo per gli inconvenienti causati dalla spiacevole situazione in cui si trova il sito e ci auguriamo di poter riportare il sito allo stato originale in tempi brevi.